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用結果說話 讓客戶滿意

作者: 來源: 發布于:2019/9/10 9:34:44 點擊量:

  客戶是企業的上帝,敬業集團始終以客戶為中心,設身處地為客戶著想,盡最大努力去滿足客戶要求,致力于實現合作雙贏。

  1、反映問題:2019年8月3日府谷縣通茂洗選煤有限公司反映微信派車系統可不可以設置只能用一個微信登錄呢?

  落實情況:互聯網信息部副業務長韓海波收到反映信息后立即安排專人與府谷縣通茂洗選煤有限公司對接處理。因公眾號服務的多數用戶都需要多個微信同時綁定、登錄,目前不能限制只有一個微信登錄。如有綁定的人員離職,請先手動解綁或者繼續反饋給我們,我們將協助解決。

  客戶反饋:非常滿意。

  2、反映問題:2019年8月6日平山縣光明塑編廠反映2012年熱電偶袋有四筆入庫單金額20800元,入庫單其中有兩筆的型號和開票信息不符,至今沒有開票。

  落實情況:鋼材深加工智能科技總經理仇國江收到反映信息后立即安排專人與平山縣光明塑編廠對接處理。現客戶已重新開具發票入賬,并按時給客戶支付。

  客戶反饋:非常滿意。

  3、反映問題:2019年8月25日上海鋼銀電子商務股份有限公司反映因貨車司機操作失誤,拉中厚板時沒有現場掃碼收貨,導致無法再次排隊拉貨。

  落實情況:物流信息部部長霍國偉收到反映信息后立即安排專人與上海鋼銀電子商務股份有限公司對接處理。主管業務員已為上海鋼銀電子商務股份有限公司開具申請,證明貨已收到,現已處理完畢,可以正常排隊。

  客戶反饋:非常滿意。


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